このブログのきっかけとなった授業も無事終了しました。
まあ、「アンコールがかかった」ので、もう一回やりますが、内心ではもう終わっています。
この実験につきあってくださった何人かの読者の方にお礼いたします。
試みを通して、経営というものを自分なりに考えてみました。
結局、現在主流の（そろそろ過去のものになりつつある）マイケル＝ポーターの競争優位的な発想がもう無理なんだろうなあと思います。
その無理を認めないで、無限の成長という前提を信仰し続ける限り、経営学とかその宣教師であるところのコンサルタントというのは、役立たずというか有害無益な存在で終わるでしょう。
(話は飛びますが）
社会保険庁の年金記録のずさんが明らかになっています。
お役所仕事の典型例ですが、では、民間はこうした事態を知らなかったかというと、そんなことはないです。
２１世紀に入った頃、日本にある「あらゆる」コンサルティングファームは、電子政府なんちゃらと言うものをあおってましたし、何らかの形で（実際に受注できたかどうかは別として）関与していました。
その結果が、住民台帳だったりするわけだが、セキュリティやプライバシーの問題もあり、参加してない自治体もあるから、結局のところひいき目に見ても部分最適にしかならず、その電子化されたシステムの裏側では、プリントアウトして回覧して捺印しているようなしくみがまだまだ残っているのだが、こうした事務フローのカイゼンはどこへ行ったんだ？
一事が万事この通りで、不採算で廃止になるパスポートの電子申請だったり（一件あたりの処理コストが確か３００万円とかで終わったと聞いた）、社保庁の件に関してもクライアントの不備不手際があったとは言え、そこまで含めて「０ベースでカイゼンして再構築」というのがコンサルのうたい文句であったはずだが。
当時、駆け出しのコンサルとして、電子政府推進組を端で見ていて、プライバシーとかの倫理面は棚上げにして、単にソリューション（最近は流行遅れの言葉となったなあ）としてできが悪くないか？と疑問に思ったものだった。
管理の効率だけから言えば、総背番号制は効率が良い。
そこまでは、すぐに思いつくわな。
だけど、住民基本台帳と社会保険を連動させてしまえという人は少なかったし、戸籍も一本化してしまえば、効率上はもっと良いはずなのだが（重複管理でムダだ）、戸籍を廃止しようと公然と主張したファームはなかったし、そう言ったコンサルもいなかったことに、「不思議だなあ？」と思っていた。
結局、コンサルティングファームはコンサルでは食えていなくて、システム屋なんだなと、そのビジネスモデルを理解できて、疑問の一画が氷解し、あと、「ゼロベース」というのが空念仏であったのが本当の意味で理解できたのは、コンサルを辞めて冷静に考えてみてからだった。
結局、ゼロベースで既存の仕組みに挑み、合理的な全体解決を実現する気なんてコンサルの上の人にはさらさらなく、ノルマの売上を達成するためには、むしろそうでないほうがたくさんの発注が取れるから都合が良かったんだよなあ。
やってることの規模がでかいから、ばれにくいだけの話で、緑資源機構とかコムスンとかミートホープとあんまり変わりはないのだなあと今になってつくづく思う。
ミートホープの社員が不正を知らなかったはずはなく、また実際に作業に関与していたと思いますが、同様に、社保庁のデータがメチャメチャなのはそのシステムに携わったＮＴＴデータの人は当然知っていたと思います。
狭義のコンサルの人から見れば、データなんて会社はコンサルじゃねえよと言うでしょうが。
そういう人であっても、その人が属していたファームも社保庁やその他役所に営業はしていて、さんさんたる内情を知りながら、部分最適の実現すら怪しい提案やシステム構築の仕事をしていたはずなんで、弁解の余地なしと思うところである。
そうした人たちの一部（コンサルは３年で９０％以上が退職する。その「難民」の全体像なんて知りようがない）は、ハゲタカファンドの偉い人になったり、有名どころの大学の先生になったり、あいかわらずコンサルとして意気揚々とした（で、たぶん、何年かするとバカバカしいことが露呈する）社会的意見を吐いたりしている。
たかる先（クライアント）やたかり方（ビジネスモデル）がちょっと変わってはいるけれど、傍目に見ると、要は他人の生み出した付加価値に、別のレッテルを貼って価値がもっとあるとか、実はさっぱりないからさっさと売った方が良いとかして鞘抜きしているだけなのにうんざりする。
この「うんざりする」という気分が、今回の試みの出発点だったりしたわけだ。
競争優位の発想は古いよとか、ファームの言うロジカルシンキングなんて嘘っぱちさと言うだけではなく、その先について授業を通して自分なりに考えてみました。
それは、書籍の形で世に問いたいと思います。
さっぱり原稿は進んでいないのですが、で、こんな風にブログにグチめいたことを書くよりは、とりあえず原稿に向かうべきだと思うので、このブログは終了する次第です。
（乱筆乱文ですが、最後なのでご容赦ください。）
